キャンセルポリシー

本キャンセルポリシーは、当教室が提供するピアノ・ギターレッスンおよび演奏依頼サービスに関する、キャンセル時の返金条件およびキャンセル料について定めるものです。利用者は、本サービスの申込みを行った時点で、本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条（レッスンのキャンセルおよび返金）
1. レッスンのキャンセルについては、キャンセルの連絡を受けた日時を基準として、以下のキャンセル料が発生します。

(1) レッスン実施日の 3日前までのキャンセル
→ レッスン料金の 30％をキャンセル料としてお支払いいただきます。

(2) レッスン実施日の 2日前のキャンセル
→ レッスン料金の 50％をキャンセル料としてお支払いいただきます。

(3) レッスン実施日の前日または当日のキャンセル
→ レッスン料金の 100％（全額）をキャンセル料としてお支払いいただきます。
2. 既にレッスン料金をお支払いいただいている場合は、上記キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
3. 無断キャンセルについては、前日・当日キャンセルと同様に、レッスン料金の100％を請求いたします。

第2条（スタジオ対面レッスンに関する特則）
1. レンタルスタジオを利用した対面レッスンをキャンセルする場合、前条に定めるレッスンキャンセル料に加え、各スタジオが定めるキャンセル料が発生します。
2. スタジオのキャンセル規定はスタジオごとに異なり、当教室では免除や減額を行うことはできません。
3. スタジオキャンセル料は、利用者にて別途お支払いいただくものとします。

第3条（演奏依頼のキャンセルおよび返金）
1. 演奏依頼のキャンセルについては、準備およびスケジュール確保の性質上、以下のキャンセル料を適用します。

(1) 演奏予定日の 1週間前までのキャンセル
→ 演奏料金の 50％をキャンセル料としてお支払いいただきます。

(2) 演奏予定日の 3日前から当日までのキャンセル
→ 演奏料金の 100％（全額）をキャンセル料としてお支払いいただきます。
2. 既に支払済みの演奏料金がある場合は、該当するキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
3. 演奏依頼に付随する交通費、宿泊費、機材費等については、既に発生している場合、返金の対象外となります。

第4条（返金方法）
1. 返金が発生する場合、当教室が指定する方法により返金を行います。
2. 返金時にかかる振込手数料等は、原則として利用者負担とします。

第5条（不可抗力）
天災、交通機関の停止、感染症拡大、その他当教室の責に帰さない事由によりサービスの提供が不可能となった場合は、協議のうえ柔軟に対応するものとします。